Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: Şubat 15, 2021
Gizlilik Taahhüdümüz
Accord Global Trade gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz, belgelerimiz ve ilgili hizmetlerimiz (birlikte "Hizmetler") aracılığıyla verilerinizi nasıl topladığımızı, sakladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktadır.
Bu Gizlilik Politikası bizim Şartlar ve Koşullar ve bu nedenle Accord Global Trade'in hizmetlerini kullanımınızı yönetir. Gizlilik uygulamalarımızı anlamak için bu Gizlilik Politikasının tamamını okumanızı öneririz. Web sitesini kullanarak veya web sitesinde açıklanan bir hizmeti talep ederek veya abone olarak (her biri bir "Hizmet"), kişisel bilgilerin bu Gizlilik Politikasına uygun olarak toplanmasını ve kullanılmasını kabul edersiniz.
Accord Global Trade ve bağlı şirketleri ve iştirakleri ("Accord Global Trade," "biz," "bizim" veya "bize") kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt eder. Accord Global Trade'in kişisel verileri toplama ve kullanma yetkisi, müşterilerimizin kişisel veri güvenliğini ve gizliliğini koruyan güvenilir çözümler sağlama misyonumuz tarafından yönlendirilmektedir.
Accord Global Trade, bu sitede toplanan bilgilerin tek sahibidir. Yalnızca bize gönüllü olarak verdiğiniz bilgilere erişimimiz vardır. Kişisel verileri doğrudan pazarlama amacıyla satmayacak, ifşa etmeyecek, kiralamayacak veya yaymayacağız. Bilgilerinizi, talebinizi yerine getirmek için gerekli olanlar dışında, kuruluşumuz dışındaki herhangi bir üçüncü tarafla paylaşmayacağız. Bu web sitesinde toplanan kişisel bilgilerinizi bilerek kullanmayacak veya paylaşmayacağız, www.AccordGlobalTrade.com (topluca "Web Sitesi") veya bu Gizlilik Politikasında açıklananlar dışında bir Hizmet aracılığıyla sağlanır.
Accord Global Trade'in bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebileceğini lütfen unutmayın. Bu gizlilik politikasının en son ne zaman güncellendiğini sayfanın üst kısmında belirtiyoruz.
Accord Global Trade, diğer tüm durumlarda, gizlilik politikasının 1-14 maddelerinde aşağıda listelenen politikalara uyacaktır:
1. Sağladığınız Kişisel Bilgileri Toplamak için Kullandığımız Yöntemler
Sizin hakkınızda ve web sitemizi kullanımınız ve sunduğumuz hizmetler aracılığıyla kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler ve kişisel olarak tanımlanamayan bilgiler toplarız. Hizmetlerimizden yararlanmanız halinde, ticaret ve yatırım ihtiyaçlarınızı başarılı bir şekilde karşılamamıza yardımcı olmak için gerektiğinde çevrimiçi iletişim formları, e-postalar, telefon, toplantılar vb. yoluyla daha fazla bilgi toplayacağız. Çevrimiçi iletişim formlarından herhangi birini doldurduğunuzda, Accord Global Trade'in Gizlilik Politikasında listelenen çeşitli maddelere uymayı kabul ettiğinizi varsayacağız.
Web sitemizdeki bize ulaşın formlarından herhangi birini doldurduğunuzda hakkınızda bilgi toplarız:
1.1 Bize Ulaşın Formları: Bize ulaşın formlarımız, kendiniz, şirketiniz ve bizden talep ettiğiniz yardım türü hakkında gönüllü olarak bilgi göndermenize olanak tanır.
1.2 Bülten Kayıt Formları: Ana bülten abonelik formlarımız, bültenimize abone olmayı seçerken adınızı ve e-posta adresinizi gönüllü olarak göndermenize olanak tanır.
2. Topladığımız Kişisel Bilgi Türleri
Hizmetimizi kullanırken, sizinle iletişim kurmak veya sizi tanımlamak için kullanılabilecek belirli kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri bize sağlamanızı isteyebiliriz. Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgiler aşağıdakileri içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:
- Ad, Soyad, İş Unvanı, E-posta Adresi ve Telefon Numarası gibi İletişim Bilgileri
- Posta Adresi, Eyalet, İl, Posta Kodu, Şehir, Ülke gibi Şirket Bilgileri
- Şirketinizin ürünleri veya hizmetleri, satın alma kararlarındaki rolünüz, aranan mallar (istenen Emtia/Ürün), Emtia/Ürünün Sınıfı ve Özellikleri ve nakliye bilgileri gibi Ticari Bilgiler
- Mallar, ürünler veya hizmetler için ödeme yapmak ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek için banka hesap bilgileri
- Web İstatistikleri gibi Kullanım Verileri
2.1 E-posta Yazışmaları
E-posta yazışmalarınızın saklanacağını ve sadece resmi amaçlar ve Accord Global Trade hizmetleri ile doğrudan iletişim için kullanılacağını garanti ediyoruz. E-posta listemizi başka herhangi bir tarafa satmıyor, kiralamıyor veya kiraya vermiyoruz. Yapılan her türlü e-posta iletişimi Accord Global Trade ve ortakları tarafından sağlanan hizmetlerle ilgili olacaktır. Hassas bilgiler Accord Global Trade'e e-posta yoluyla gönderilmemelidir ve Accord Global Trade ile e-posta yoluyla paylaşılan bilgilerin gizlilik beklentisi olmamalıdır.
2.2 İzleme Teknolojileri ve Web İstatistikleri
Accord Global Trade, web sitesine gelen ziyaretçilerle ilgili istatistiksel bilgileri toplar. Bu veriler Accord Global Trade'in web sitesini daha iyi yönetmesine ve web sitesini ziyaret edenlerin daha iyi ve daha etkili bir tarama deneyimi yaşamasına yardımcı olur. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından gönderilen IP adresi, işletim sistemi, tarayıcı sürümü, cihaz türü (masaüstü, mobil veya tablet), yönlendiren web sitesi ve ziyaret edilen sayfalar dahil olmak üzere anonim bilgileri toplarız. Bir form doldurarak kendinizi tanıtırsanız, anonim verilerin bazıları (web sitemizde görüntülediğiniz sayfalar gibi) kişisel bilgilerinizle ilişkilendirilebilir. Google Analytics gibi üçüncü taraf analiz hizmetleri, web sitemizin ve pazarlama çabalarımızın performansını ve etkinliğini analiz etmek için benzer verileri anonim ve toplu olarak toplar.
3. Toplanan Kişisel Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz
Bize Ulaşın formları aracılığıyla Accord Global Trade'e sağlanan herhangi bir kişisel bilgi, talep edilen hizmetin işlenmesine izin vermek için veri toplama amacıyla kullanılacaktır. Verilerin bize ulaşın formlarında belirtilen amaçlar dışında kullanılmayacağını garanti ederiz. Ancak, veriler ticaret ve yatırım projelerinizi etkin bir şekilde yönetmek ve Accord Global Trade'de size özelleştirilmiş hizmet sunmak için kullanılacaktır. Verilerin üçüncü bir tarafa verilmemesini veya Accord Global Trade ve sizinle olan ortaklığı ile doğrudan ilgili olmayan bir amaç için kullanılmamasını sağlayacağız.
Accord Global Trade toplanan verileri çeşitli amaçlar için kullanır:
- Hizmetimizi sağlamak ve sürdürmek için
- Hizmetimizdeki değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için
- Bunu yapmayı seçtiğinizde Hizmetimizin interaktif özelliklerine katılmanıza izin vermek için
- Müşteri desteği sağlamak
- Hizmetimizi geliştirebilmemiz için analiz veya değerli bilgiler toplamak
- Hizmetimizin kullanımını izlemek için
- Teknik sorunları tespit etmek, önlemek ve ele almak
- Bu tür bilgileri almamayı tercih etmediğiniz sürece, daha önce satın aldığınız veya hakkında bilgi aldığınız ürünlere benzer ürünler, hizmetler ve sunduğumuz etkinlikler hakkında size haberler, özel teklifler ve genel bilgiler sağlamak
4. Toplanan Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz
Accord Global Trade, iş ortakları, yetkili üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile bilgi paylaşımı da dahil olmak üzere, talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak için gerektiğinde, yasaların gerektirdiği durumlarda veya hakları ve güvenliği korumak için herhangi bir kişisel bilgiyi ifşa etmek üzere saklanan verileri kullanabilir.
Paylaştığımız bilgiler aşağıdakileri içerebilir, ancak bunlarla sınırlı olmayacaktır:
4.1 İş Ortakları: Sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda veya sunulan promosyonlara katıldığınızda, size bu ürünleri, hizmetleri veya promosyonları sunmak için ortak olduğumuz işletmelerle kişisel bilgilerinizi paylaşabiliriz. Belirli bir hizmet veya teklife katılmayı seçtiğinizde, e-posta adresinizi ve diğer bilgilerinizi söz konusu iş ortağına vermemiz için bize yetki vermiş olursunuz.
4.2 Yetkili Hizmet Sağlayıcılar: Kişisel bilgilerinizi bizim adımıza belirli hizmetleri gerçekleştiren yetkili hizmet sağlayıcılarımızla paylaşabiliriz. Bu hizmetler arasında siparişleri yerine getirmek, ödemeleri işlemek, ürünleri teslim etmek, müşteri hizmetleri ve pazarlama yardımı sağlamak, iş ve satış analizi yapmak, web sitemizin işlevselliğini desteklemek ve web sitemiz aracılığıyla sunulan promosyonları, anketleri ve diğer özellikleri desteklemek yer alabilir. Bu hizmet sağlayıcılar, işlevlerini yerine getirmek için gereken kişisel bilgilere erişebilir, ancak bu bilgileri başka herhangi bir amaçla paylaşmalarına veya kullanmalarına izin verilmez.
4.3 Yasal Uygunluk: Belirli koşullar altında, Accord Global Trade'in yasaların gerektirmesi halinde veya kolluk kuvvetlerinin veya diğer resmi makamların (örneğin bir mahkeme veya bir devlet kurumu) geçerli taleplerine yanıt olarak Kişisel Verilerinizi ifşa etmesi gerekebilir. Accord Global Trade, Kişisel Verilerinizi, bu tür bir eylemin aşağıdakiler için gerekli olduğuna iyi niyetle inanarak ifşa edebilir:
- Yasal bir yükümlülüğe uymak için
- Accord Global Trade'in haklarını veya mülkiyetini korumak ve savunmak için
- Hizmet ile bağlantılı olası yanlış davranışları önlemek veya araştırmak için
- Hizmet kullanıcılarının veya kamunun kişisel güvenliğini korumak için
- Yasal sorumluluğa karşı korumak için
4.4 Üçüncü Taraf Gizlilik Politikaları: Kişisel bilgileri ifşa edebileceğimiz üçüncü tarafların, kişisel bilgileri nasıl kullandıklarını ve ifşa ettiklerini açıklayan kendi gizlilik politikaları olabilir. Bu politikalar, kişisel bilgilerinizi bu Politikada açıklandığı şekilde söz konusu üçüncü taraflarla paylaştıktan sonra bu bilgilerin kullanımını, işlenmesini ve ifşa edilmesini yönetecektir. Gizlilik uygulamaları hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, bu üçüncü tarafların web sitelerini ziyaret etmenizi öneririz. Bu kuruluşlar veya sunucuları Amerika Birleşik Devletleri içinde veya dışında bulunabilir.
5. Kaliforniya Gizlilik Kapsamında Veri Koruma Haklarınız
Kaliforniya'da ikamet ediyorsanız, Kaliforniya Medeni Kanunu Bölüm 1798.83, hemen önceki takvim yılı boyunca kişisel bilgilerin doğrudan pazarlama amaçları için üçüncü taraflara ifşa edilmesine ilişkin bilgi talep etmenize izin verir. Bizimle iletişime geçerek her yıl bir talepte bulunabilirsiniz.
6. Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) Kapsamında Kişisel Verilerin İşlenmesinin Yasal Dayanağı
Avrupa Ekonomik Alanı'ndan (AEA) iseniz, Accord Global Trade'in bu Gizlilik Politikasında açıklanan kişisel bilgilerin toplanması ve kullanılmasına ilişkin yasal dayanağı, topladığımız Kişisel Verilere ve bunları topladığımız özel bağlama bağlıdır.
Accord Global Trade Kişisel Verilerinizi şu nedenlerle işleyebilir:
- Sizinle bir sözleşme yapmamız gerekiyor
- Bunu yapmamız için bize izin verdiniz
- İşlemenin meşru menfaatlerimize uygun olması ve haklarınız tarafından geçersiz kılınmaması
- Yasalara uymak için
7. Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) Kapsamında Veri Koruma Haklarınız
Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA) ikamet ediyorsanız, belirli veri koruma haklarına sahipsiniz. Accord Global Trade, Kişisel Verilerinizi düzeltmenize, değiştirmenize, silmenize veya kullanımını sınırlandırmanıza izin vermek için makul adımlar atmayı amaçlamaktadır.
Hakkınızda hangi Kişisel Verileri tuttuğumuz hakkında bilgi almak ve sistemlerimizden kaldırılmasını istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
Belirli durumlarda, aşağıdaki veri koruma haklarına sahipsiniz:
Hakkınızda sahip olduğumuz bilgilere erişme, bunları güncelleme veya silme hakkı. Mümkün olduğunda, Kişisel Verilerinize doğrudan hesap ayarları bölümünüzden erişebilir, bunları güncelleyebilir veya silinmesini talep edebilirsiniz. Bu işlemleri kendiniz gerçekleştiremiyorsanız, size yardımcı olmamız için lütfen bizimle iletişime geçin.
Düzeltme hakkı. Bu bilgilerin yanlış veya eksik olması halinde bilgilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
İtiraz etme hakkı. Kişisel Verilerinizi işlememize itiraz etme hakkına sahipsiniz.
Kısıtlama hakkı. Kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz.
Veri taşınabilirliği hakkı. Hakkınızda sahip olduğumuz bilgilerin bir kopyasını yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir ve yaygın olarak kullanılan bir formatta alma hakkına sahipsiniz.
İzni geri çekme hakkı. Ayrıca, Accord Global Trade'in kişisel bilgilerinizi işlemek için izninize dayandığı durumlarda, izninizi istediğiniz zaman geri çekme hakkına da sahipsiniz.
Bu tür taleplere yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebileceğimizi lütfen unutmayın.
Kişisel Verilerinizi toplamamız ve kullanmamız hakkında bir Veri Koruma Makamına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki (EEA) yerel veri koruma yetkilinizle iletişime geçin.
8. Veri Saklama
Accord Global Trade, Kişisel Verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklayacaktır. Kişisel Verilerinizi yasal yükümlülüklerimize uymak (örneğin, geçerli yasalara uymak için verilerinizi saklamamız gerekiyorsa), anlaşmazlıkları çözmek ve yasal anlaşmalarımızı ve politikalarımızı uygulamak için gerekli olduğu ölçüde saklayacak ve kullanacağız.
Bilgilerinizi, size karşı taahhütlerimizi yerine getirmek, yasal veya düzenleyici gerekliliklere uymak veya hizmetlerimizi geliştirmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Haber bültenimize abone olduysanız, aboneliğinizi iptal etmeyi talep edene kadar iletişim bilgilerinizi saklayacağız. AB üyesi olmayan bir müşteriyseniz, kişisel olarak tanımlanabilir verileri silmemizi isteyene kadar bilgilerinizi süresiz olarak saklarız (ancak imzalanan sözleşmeler ve muhasebe kayıtları gibi yasal amaçlar için saklamamız gereken bilgileri silmeyeceğiz).
- Yasalar gereği, müşterilerimizle ilgili temel bilgileri (iletişim, kimlik, mali ve işlem verileri dahil), vergi amaçları doğrultusunda müşteri olmaktan çıktıktan sonra altı yıl boyunca saklamak zorundayız.
- Yasal ve denetim amaçlı olarak, şu anda günlük verilerini sekiz (8) yıla kadar saklıyoruz.
9. Veri Aktarımı
Web Sitesine ve Hizmetlere, Amerika Birleşik Devletleri dışında bulunan Kullanıcılar tarafından aşağıdakilere uygun olarak erişilebilir ve/veya kullanılabilir Şartlar ve Koşullar ve web sitesinde yayınlanan diğer politikalar ve prosedürler. Hizmetleri Avrupa Birliği'nden (AB) veya veri toplama ve kullanımını düzenleyen yasaların ABD yasalarından farklı olabileceği dünyanın diğer bölgelerinden kullanmayı tercih ederseniz, kişisel bilgilerinizi bu bölgelerin dışından ABD'ye aktardığınızı ve kişisel bilgilerinizi Hizmetler üzerinde veya aracılığıyla sağlayarak bu aktarıma izin verdiğinizi lütfen unutmayın.
Kişisel Veriler de dahil olmak üzere bilgileriniz, veri koruma yasalarının sizin yargı alanınızdakilerden farklı olabileceği eyalet, il, ülke veya diğer resmi yargı alanlarının dışında bulunan bilgisayarlara aktarılabilir ve bu bilgisayarlarda muhafaza edilebilir.
Amerika Birleşik Devletleri dışında bulunuyorsanız ve bize bilgi vermeyi tercih ederseniz, Kişisel Veriler de dahil olmak üzere verileri Amerika Birleşik Devletleri'ne aktardığımızı ve orada işlediğimizi lütfen unutmayın.
Bu Gizlilik Politikasına onay vermeniz ve ardından söz konusu bilgileri göndermeniz, bu aktarımı kabul ettiğinizi gösterir.
Accord Global Trade, verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu Gizlilik Politikasına uygun olarak ele alınmasını sağlamak için makul olarak gerekli tüm adımları atacaktır ve verilerinizin ve diğer kişisel bilgilerinizin güvenliği de dahil olmak üzere yeterli kontroller olmadıkça Kişisel Verilerinizin bir kuruluşa veya bir ülkeye aktarılması gerçekleşmeyecektir.
10. Veri Koruma ve Güvenlik
Kişisel Verilerinizin güvenliği Bizim için önemlidir. Accord Küresel Ticaret müşterilerinin ve satıcılarının gizliliğine saygı duyar ve veri sahiplerine ait bilgilerin güvenliğine ilişkin sorumluluklarını çok ciddiye alır. Accord Küresel Ticaret müşterilerimizin bizimle paylaştığı kamuya açık olmayan tüm kişisel bilgileri (kişisel veriler) katı güvenlik ve gizlilik standartlarına göre korur.
Accord Küresel Ticaret uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uygulamıştır ve elindeki Kişisel Bilgileri kayıp, yanlış kullanım ve yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme ve imhadan korumak için diğer makul önlemleri alacaktır. Kişisel veriler, Şirket'in tamamının veya bir kısmının olası bir satışı veya devri ile bağlantılı olarak üçüncü bir tarafa sağlanabilir. Accord Küresel Ticaret'in işi veya yasal gerekliliklere uymak için.
Kişisel Verilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir araçlar kullanmaya çalışıyoruz. Accord Global Trade'de son teknoloji SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisini kullanıyoruz. Accord Global Trade'de sizden herhangi bir bilgi isteyen tüm sayfalar son derece güvenlidir. Çoğu tarayıcı, güvenli sayfalarda adres çubuğunda küçük yeşil veya gri bir asma kilit simgesi gösterecektir. Herhangi bir bilgi isteyen herhangi bir web sayfasında bu simgeyi arayın. Güvenlik bilgilerini ve sertifika ayrıntılarını görüntülemek için simgeye tıklayabilirsiniz.
11. Üçüncü Taraf Web Sitelerine ve Hizmetlerine Bağlantılar
Size kolaylık sağlamak için, Sitemiz ve Hizmetlerimiz bu Gizlilik Politikasına tabi olmayan üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar sağlayabilir. Ziyaret ettiğiniz bağlantılı üçüncü taraf web siteleri veya hizmetleri Accord Global Trade'e ait olmadığı veya Accord Global Trade tarafından kontrol edilmediği ölçüde, bu web sitelerinin veya hizmetlerin içeriğinden veya bilgi uygulamalarından sorumlu değiliz. Herhangi bir kişisel bilgi vermeden önce herhangi bir site veya hizmetin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
12. Çocukların Mahremiyeti
Hizmetimiz 18 yaşın altındaki hiç kimseye ("Çocuklar") hitap etmemekte veya bilerek pazarlamamaktadır. Bilerek 18 yaşın altındaki hiç kimseden kişisel olarak tanımlanabilir bilgi toplamıyoruz. Bir ebeveyn veya veli iseniz ve Çocuklarınızın bize Kişisel Veriler sağladığını biliyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Ebeveyn iznini doğrulamadan çocuklardan Kişisel Veri topladığımızı fark edersek, bu bilgileri sunucularımızdan kaldırmak için gerekli adımları atarız.
13. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını istediğimiz zaman değiştirme veya tadil etme hakkımız saklıdır. Bir değişiklik yaparsak, revize edilmiş Gizlilik Politikasını web sitesinde yayınlayacağız ve bu Gizlilik Politikasının üst kısmındaki "Son Güncelleme Tarihi" ni revize edeceğiz. Bize e-posta adresinizi verdiyseniz, bu Gizlilik Politikasındaki önemli değişiklikleri, değişikliklerin yürürlüğe girme tarihinden önce dosyamızda bulunan e-postaya bir e-posta göndererek de size bildireceğiz. Bu Gizlilik Politikasında yapılan değişiklikleri, değişikliklerin yürürlüğe girme tarihinden en az on beş (15) gün önce size e-posta ile bildirmek için ticari olarak makul çabayı göstereceğiz.
Bu Gizlilik Politikasındaki değişikliklerin yayınlanmasının ardından Web Sitesini veya herhangi bir Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu Gizlilik Politikasında yapılan herhangi bir değişiklik veya tadilat, tadilatın veya değişikliğin yürürlüğe girdiği tarihten önce fiilen haberdar olduğumuz herhangi bir anlaşmazlık için geçerli olmayacaktır.
14. Gizlilik Endişelerinin Ele Alınması
Bu Politika veya Accord Global Trade'in Kişisel Bilgileri toplaması veya saklaması ile ilgili sorularınız, yorumlarınız veya şikayetleriniz varsa, lütfen Bize Ulaşın.
Avrupa Birliği vatandaşları için lütfen Bize Ulaşın Şirketimiz tarafından tutulan ve yönetilen verilerle ilgili talep ve sorularınız ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ile ilgili unutulma haklarınız için.
Veya şu adrese posta gönderin:
Fatsis & Associates, PLLC
Avukatlar ve Hukuk Danışmanları
Accord Global Ticaret Sorguları
245 Ana Cadde
Highland Falls, NY 10928